Un juge condamne Asturias Wanadoo de revenir la moitié des frais à un client pour ne pas répondre à la vitesse de votre service ADSL

Le juge de première instance et de la Cour de l'Instruction n ° 3 de Pola de Siero (Asturias), Ricardo Badas Cerezo, a condamné le fournisseur de services Internet Wanadoo de revenir la moitié des actions et 500 euros la rémunération à un service à la clientèle ADSL pour avoir violé les conditions de vitesse engagé pour accéder à Internet

Ivan Antonio Rodriguez Cardo, professeur à l'Université d'Oviedo, embauché en mai dernier Wanadoo service »ADSL Go", qui offre des vitesses de recevoir et d'envoyer des informations sur Internet à 256/128 kilo-octets par seconde (kbps) pour 29,90 euros par mois (hors TVA), selon les informations dans le site Web du fournisseur (www wanadoo s)

À la fin de Septembre, Rodriguez a poursuivi Wanadoo par la "basse vitesse" du service, ce qui, à son avis, pourrait en aucun cas être considéré comme acceptable pour un accès au service Internet à large bande

Le juge Badas demande estimée étant donné que le fournisseur n'a pas des conditions de vitesse offerts dans leur propre publicité, qui est "au moins incomplète" sinon "trompeuse par omission" Selon le juge, si Wanadoo ne peut pas garantir, pour des raisons techniques, la stabilité de l'accès, devrait avoir un service de publicité inclus

Par conséquent, il reconnaît le droit à un remboursement de la moitié des frais que l'utilisateur a payé depuis mai et ceux qui doivent payer jusqu'à ce que la sentence est appliquée, étant donné que le service a été rendu partiellement, 50% que les essais de vitesse menés

Il déclare également la décision a résilié le contrat entre les deux parties et condamne l'utilisateur Wanadoo à payer 500 $ en compensation pour «dommages moraux» ainsi que les frais de la poursuite

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