Surfer sur le web peut conduire à des numéros dont le coût est plus élevé que le contrat

Lorsque vous surfez sur Internet est ce qui permet à l'utilisateur de laisser involontairement la connexion à votre concessionnaire et relié à un certain nombre d'autres taux beaucoup plus cher, tel que rapporté par l'Organisation des consommateurs et usagers, OCU donc l'utilisateur peut entrer sans préavis, dans une fenêtre qui indique à l'utilisateur de se connecter à votre revendeur et relié à un autre numéro tarifaire

"L'appel peut être dérivée numéros de préfixe 906 au prix de 152 pesetas minutes du prix de l'heure de pointe de 142 pesetas minute dans un faible taux, avec quinze pesetas établissement d'appel" chiffres représentent "10,957 pesetas temps de commutation, "l'OCU donc l'organisation de consommateurs va déposer une plainte auprès du Médiateur, en plus d'envoyer une lettre explicative au ministre de la science et de la technologie

Pour sa part, l'explication donnée par le chef des revendications du Secrétariat d'État aux Télécommunications, selon l'OCU, est qu ' «il existe des programmes de divertissement qui, lorsqu'il est exécuté, changent automatiquement, sans avertir l'utilisateur que le nombre vous avez accédé à l'Internet, de sorte que le prix est plus locale "

Cette réponse "reflète le niveau zéro de préoccupation existe pour les intérêts des consommateurs qui ont l'obligation de les défendre," l'UCO, qui considère que cette situation «sape directement le droit des utilisateurs de services coûts mentionnés précédemment et contre la sécurité économique "

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