Qu'est-ce qu'un gestionnaire de communauté

Qu'est-ce qu'un gestionnaire de communauté

Quel est le gestionnaire de communauté

Le community manager et gestionnaire de médias sociaux sont responsables de "gérer, construire et modérer les communautés autour d'une marque en ligne," tel que rapporté par les encyclopédies en ligne En d'autres termes, le gestionnaire de communauté est responsable de la vie et de l'interaction virtuelle de l'entreprise à ses clients, les fournisseurs, les supporters et les membres actuels et potentiels, il est en charge de la vulgarisation, de communiquer et de conserver la marque et de ses produits, et qui donne la vie à la société à travers des interactions de la vie virtuelle

Utilisation en tant que page de l'outil principal ou site web et les réseaux sociaux, community manager répond aujourd'hui avec une personne de relations publiques en charge du marketing et de la communication, et est le lien qui unit la société avec le monde instantanément et immédiatement

Tâches d'un gestionnaire de communauté

Quand vous regardez le site Web d'une entreprise, vous vous attendez à ce que vos contenus sont constamment mis à jour, qui sont liés à la situation actuelle, et en fonction de vos besoins Le community manager est également responsable de cela, le reliant à la présence dans les réseaux sociaux la portée de tous

Il est impératif que le gestionnaire de communauté est pleinement conscient des activités commerciales de la société, y compris des promotions et des offres, et dispose de tous les outils nécessaires pour mettre à jour en permanence et de gérer les blogs, les profils et contenus en ligne Si le travail est exigeant, il ne faut pas au courant de tout ce qui touche à la société et le fait que leur travail est non seulement efficace, mais aussi attrayant pour vos contacts

Ainsi, l'ajout de contenu, d'accepter les communications, la présence dans les blogs et autres sites de marquage, le gestionnaire de communauté est un outil indispensable pour le positionnement de l'entreprise dans le circuit virtuel, ce qui est absolument nécessaire dans notre présent, des multinationales aux petites entreprises

Community Manager: Capacité et équipements

Typiquement, le gestionnaire de communauté est pleinement conscient de l'utilisation des réseaux sociaux dans tous ses aspects et possibilités aussi a généralement notions de développement, et même conception web et graphique, économisant étapes de la création de contenu pour communiquer

Il est également tout à fait conscient des termes en usage courant, et les participants actifs des communautés virtuelles Sa préférence de communication et d'intérêt, l'équipe de community manager pourrait être composé de:

  Liste blogueur (blogueurs très active, la précision et la présence sur le web, également formés dans la détection et la réponse aux soi-disant «guerriers de flamme" qui, souvent, commentaire cherche activement à faire une image négative de la marque ou de l'entreprise)

  Social Media Manager (en charge de la relation avec les médias et les nouvelles de rapports)

  Technophile (Développements spécialisés et de nouvelles technologies) en collaboration avec le webmaster (développeur web)

Vous pouvez également avoir des spécialistes dans chaque réseau social ou un outil web (un spécialiste Facebook, Twitter et d'autres spécialistes) ou accomplir ces tâches par lui-même

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