Les utilisateurs mobiles ont droit à une indemnisation lorsque les opérateurs ne parviennent pas à répondre aux nouveaux critères de qualité

Les utilisateurs de téléphones mobiles GSM, la plus répandue en Espagne norme technologique auront le droit de recevoir une indemnité de Telefonica Moviles, Vodafone et Amena, lorsque ces entreprises à se conformer aux nouveaux critères de qualité que le ministère de l'Industrie, du Tourisme et du Commerce a l'intention d'introduire dans les prochains mois

Le nouveau cadre réglementaire pour la qualité remplace la partie existante 1999 et formera des règles de service universel actuellement en la possession du Conseil d'Etat, est prévu la référence à l'industrie à se matérialiser Mars prochain pour approbation par le Conseil des ministres

Étant donné la complexité et le manque d'informations cohérentes qui offrent actuellement les trois opérateurs de téléphonie mobile, l'industrie a choisi de tenir un conseil de la concurrence vaut 000 EUR 100 avant l'été pour définir les paramètres appropriés et mesurer la qualité des services offerts

Selon le secrétaire d'État aux Télécommunications et société de l'information, Francisco Ros, le nouveau cadre réglementaire va forcer les opérateurs à offrir publiquement leurs ratios de qualité tous les trois mois, de garantir pleinement le montant des factures émises et définir des procédures à suivre en cas de dommages importants se produiront en service

étroitement

En ce qui concerne les droits des utilisateurs, Ros propose que les ministères de la Santé et de l'industrie travaillent en étroite collaboration pour définir de nouveaux critères pour les contrats avec les différents opérateurs, qui, entre autres choses faciliter et clarifier l'annulation de la même

Le Secrétaire d'Etat a également annoncé l'imminence du règlement sur la voix sur IP (mise en place d'appels téléphoniques sur l'Internet), un nouveau plan de fréquences FM, un règlement sur l'octroi de spectre et loi sur l'audiovisuel

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