Les sanctions Madrid Terra pour violations dans le recrutement par téléphone

L'association de consommateurs FACUA a rapporté que Terra devra faire face à une amende de 91.700 euros infligée par le ministère de la Consommation de la Communauté de Madrid en raison de diverses pannes liées à l'embauche de leurs services par téléphone

Une des associations qui portent sur des allégations inclus dans cet enregistrement était FACUA, qui se présentait au nom de l'un de ses partenaires à Séville, "qui a subi une panne Internet de quatre jours en Octobre 2003." La société " il a refusé de l'indemniser ni accepté soumettre la demande à la médiation par l'intermédiaire du système d'arbitrage de consommation, "l'association

Dans le fichier des plaintes concernant les problèmes causés par la gestion de téléphone de contrat clauses ne semblent pas fourni aucune information sur les caractéristiques que doivent avoir les ordinateurs des utilisateurs et aucun document écrit qu'ils ont été envoyés services offerts d'autres ont dénoncé aspects embauchés sont liés au manque d'information sur les prix des services, l'absence d'estimation préalable sur les réparations et les charges irrégulières sur les factures pour les services non engagé

Pendant ce temps, des sources ont dit que Terra n'a pas encore reçu la résolution de l'affaire, même si elles ont progressé au moment de la réception étudiera son contenu afin d'évaluer la possibilité d'introduire un recours

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