Le FACUA invite les consommateurs de prudence lors de l'achat l'été

La Fédération andalouse des consommateurs et des femmes au foyer (FACUA) a fait des recommandations pour cette saison de vacances, mûrs pour la consommation conséquent, elle exhorte les consommateurs à faire preuve de prudence lors de l'achat depuis l'été favorise thymus et fraude

Ainsi, selon Isabel Peñalosa, chef du département juridique de cette fédération, les prévisions des citoyens en matière de vacances, devraient se concentrer sur deux aspects: la préparation et le développement de la même première, Peñalosa avertit, «il de recueillir beaucoup d'informations "et cela doit être étudié avec soin" vous devez lire à la dernière page à la fois de la brochure touristique, qui ne cesse pas d'être un simple coup de publicité, que le contrat souscrit avec l'agence "entre les deux documents, brochure et contrat, il doit y avoir un accord complet, que la première partie de celle-ci, comme l'a noté Peñalosa «Si le contrat signé est pas respectée, les consommateurs peuvent réclamer et exiger une compensation appropriée", l'avocat de la fédération

Une fois que les citoyens profitent de vos vacances, il doit continuer d'alerte que les restaurateurs peuvent essayer d'offrir des services pour moins de la qualité convenue initialement Penalosa souligne le problème commun de «surréservation» ou le manque d'endroits à éviter, " vous devez confirmer les réservations par écrit, mais ces achats sont effectués par téléphone "Ainsi," si certains incidence raisonnable il y a des problèmes de "surréservation" dans l'hôtel choisi, cette propriété est nécessaire pour accueillir le citoyen dans un autre hôtel de catégorie similaire ou plus "

En ce qui concerne la période de temps avant l'heure de destination aussi ils ont fait des recommandations Peñalosa insiste sur trois points fondamentaux: «Les retards dans tout type de transport, qui sont admissibles à une indemnisation, les pertes et dommages aux bagages et une intoxication alimentaire" de même, "est très important de surveiller ces concepts indûment perçues par les restaurants», explique Peñalosa rappelle également que "en Espagne le paiement d'une somme d'argent par le biais de ce qu'on appelle« couvert »ou« lettre »est interdite" ainsi explique que «dans de nombreux cas, cette charge est camouflé par d'autres concepts tels que les actions ou service" il y a beaucoup de doutes dans notre pays à cet égard, mais "doivent savoir que ces petites quantités, nous ne savons pas ce qu'ils sont, il est interdit de charger"

Secrétaire général FACUA à Jaen, Pedro Muñoz, a souligné qu'il devrait saisir les opportunités qui offrent des promotions de façon rationnelle mais aussi déclaré que depuis son organisation "a fait campagne pour l'ensemble de la province, et à travers des tracts, quelques conseils pour l'achat promotions "

Les principales plaintes qui viennent à la fédération, selon Muñoz, concernant le rejet de la saison des ventes de cartes de crédit, ceci est quelque chose qui est interdit, parce que "les établissements offrant ce système de paiement tout au long de l'année doit faire de même en ce moment "

De même, Muñoz critiqué le fait que "dans de nombreux magasins ne pas mettre les dates de début et de fin de la vente" Un autre gros problème, Muñoz dit, est «produits d'assurance", qui devraient avoir la même garantie avec souvent, ils offrent donc renvoyer l'appareil si nécessaire le produit, doit réclamer

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