La loi générale sur les télécommunications favorise l'impuissance des utilisateurs de téléphonie fixe, selon l'ASC

La nouvelle loi sur les télécommunications continue de faciliter l'impuissance des utilisateurs de téléphones fixes, pas la base pour corriger les "irrégularités de capital» qui existent dans ce secteur, comme indiqué par l'Association des Utilisateurs de communication (AUC) Ces irrégularités souligné affectation frauduleuse, l'absence de réglementation de la qualité de tous les opérateurs, services à valeur ajoutée et le financement du service universel

Pour la CUA, la protection des droits des utilisateurs de la téléphonie fixe est subordonnée à la promotion de la concurrence à tout prix, même si elle peut générer dans de nombreux cas de concurrence déloyale

D'autre part, cette association a été critiqué sans surveillance réaliste la mise en place d'un fonds pour le maintien du service universel qui comprend la participation du public et l'utilisation forcée de la même à tous les participants du marché, chacun selon Partager le commerce

À son avis, le fait que Telefonica d'Espagne soutient la totalité du coût du service universel permet à d'autres opérateurs une stratégie basée uniquement sur la réalisation de bénéfices à court terme, sans impliquer réinvestissement dans le système pour assurer la continuité, la durabilité et la consolidation industrie

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