La libéralisation des monopoles publics a augmenté les prix et baisse de la qualité comme UCE

Le processus de libéralisation entrepris par le gouvernement dans les secteurs publics de carburant, le transport, le téléphone et secteur de l'électricité et du gaz a nuire aux consommateurs, car elle a conduit à une augmentation des prix et une réduction de la qualité dans la prestation de ces services, alors que le consommateur ne garantit pas libre "choix" du fournisseur, selon dénoncé les consommateurs de l'Union de l'Espagne (UCE)

UCE a rappelé que les prix du carburant ont augmenté de 30% depuis 1998, alors que ce processus a commencé a également indiqué que la différence transport aérien de tarif entre certaines entreprises sont "petit" pour "un prix du pacte» ou sont "servilement" copié concernant le secteur de l'électricité, il a noté que le taux de consommation a augmenté de 1,5% depuis 2002. Enfin, en ce qui concerne l'industrie de la téléphonie, a déclaré qu'il est de voir une augmentation du coût du transport engager dans la téléphonie fixe, tout en restant mobile a les prix "élevé de l'UE"

L'Union attache à cette situation que la libéralisation est devenue "monopoles publics" simples "oligopoles privés", qui a provoqué un marché dans lequel les entreprises opérant dans certains secteurs "prix exécutés" et l'utilisateur est "limitée "lors de la réclamation

statut

Pour remédier à cette situation, l'association de consommateurs appelle les parties dans leurs programmes électoraux comprennent prometteuse pour donner force de loi à un «statut des usagers des services publics d'intérêt général en Espagne" L'objectif de cette mesure comme UCE, établir un "cadre de la protection juridique et économique des consommateurs espagnols, pour garantir la souveraineté du citoyen contre l'hégémonie du marché"

La loi inclurait un décalogue de mesures pour protéger les consommateurs et assurer la réception de compensation si elles souffrent d'une irrégularité dans la fourniture d'un service d'intérêt Ainsi, UCE veut l'accès à la garantie du service universel, qui fournir une protection adéquate à l'utilisateur de l'interruption, et assurer la transparence dans les termes du contrat, la sécurité d'approvisionnement et la fourniture du service en question

Union des consommateurs ajoute que la loi impliquerait également l'examen des mécanismes de plaintes, de poursuivre la participation des usagers dans les organismes de réglementation est garantie et contempler la création d'une agence d'évaluation de la qualité des services publics en Espagne

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