FACUA dénonce le déclin des services Internet Auna en Andalousie pendant 12 heures

La Fédération des Consommateurs et Usagers de l'Andalousie (FACUA) a reçu hier de nombreuses plaintes des utilisateurs de la communauté des services Internet de câblo-opérateur Auna dénonçant le manque d'accès à des sites Web et à votre email

Selon fournitures FACUA, Soutien technique Service Auna a indiqué que le problème dont les causes ont pas été précisé, a affecté l'ensemble du serveur Supercable en Andalousie depuis quatre heures le mardi jusqu'à 15h00, bien que à ce moment l'incidence était pas encore complètement guéri

Ceci est le cinquième numéro de services Internet de cet opérateur constatée par la Fédération andalouse depuis Janvier de cette année, puisque entre 10 et 12 de ce mois une panne causée clients ne pouvaient pas utiliser leurs comptes de messagerie, et deux semaines plus tard, le 27 Janvier, une saturation dans le serveur du fournisseur causé de nombreux sites étaient inaccessibles à un grand nombre d'utilisateurs d'Internet

En outre, entre 11 et 12 Mars, un autre échec a laissé les utilisateurs sans email pour plus de vingt-quatre heures sur 24 Avril causé un autre problème pendant environ deux heures de nombreux clients souffrent extrême lenteur dans la navigation et dans de nombreux cas qui ne peuvent pas recevoir des courriels

La Fédération des consommateurs et des usagers de l'Andalousie a demandé à l'entreprise sur les raisons et l'ampleur de cet incident

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