Comment reconnaître les types de clients

Comment reconnaître les types de clients

Caractéristiques des différents types de clients

Si vous travaillez en relation directe avec les clients, alors vous savez que ce sont des types les plus divers demorones et hâtive, ambitieux et minimiseurs ... la liste pourrait être divisé en opposant duos par des milliers qui est une bonne idée de développer des techniques qui permettront de permettre subtilement observer et reconnaître les types de clients avant même de les approcher et de donner votre poignée de main

L'observation précédente

Il est une bonne politique de l'entreprise que les fournisseurs se trouvent à la fin de la salle d'exposition, de sorte que les clients doivent entrer sur le site d'approcher conseillers Ce sera observée directement ou indirectement, les biens et les signes offres

Lorsque le client va approcher, le vendeur doit approcher une distance convenable, souriant et attentif, à offrir de l'aide et à chaque fois précédente sera l'occasion d'analyser leur comportement, de les classer dans les quelques options stéréotypées

Types d'habitués

clients appelé comme "conceptuel" lent à prendre des décisions préfèrent tout savoir sur bon d'acheter, comparer à d'autres, bien que leur décision est déjà prise avance Ils aiment montrer leur intérêt dans le processus d'approvisionnement, et est réfléchie et analytique , se déplaçant autour de la salle et en observant les différents éléments, les comportements qui semblent insaisissables jamais répondre à la première offre de soins, mais qui préfèrent être ceux qui appellent le conseiller

Les clients dits «analytiques» sont plus approfondie dans leurs questions, mais pas tant dans l'analyse d'autres éléments passer directement aux questions, laissant le marchand de votre argumentaire de vente sont généralement porté sur un bien spécifique et ne tarde pas à voir les offres, mais entrer dans la salle de prendre directement contact avec les conseillers et faire des enquêtes

Les clients «structurelles», sont cependant plus efficaces dans leur processus d'approvisionnement avant de quitter la maison ont lu des blogs et des commentaires sur des sujets d'intérêt, et ont analysé les sites des magasins pour trouver des offres, promotions et autres avoir une idée plus claire sur la recherche et seulement aller au magasin à la recherche d'une réaffirmation de leur entrée de choix aller directement à des produits présentant un intérêt pour l'industrie, en rejetant le reste, puis obtenir l'aide de conseillers dans le même place

 Enfin, les clients roam "désintéressée" et de marcher autour de la salle, voir toutes les offres, demander l'aide de deux ou de plusieurs conseillers et de les consulter sur les biens qu'ils ont en main seulement chercher l'attention et de l'entreprise, sans l'intention d'acheter vous pouvez les repérer par leur comportement quelque peu insaisissable et peu d'intérêt des différents éléments, et sa constante errance à travers les couloirs de la salle
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