Bureau juridique: vous voulez annuler une réservation faite sur Internet et récupérer votre argent, et ils refusez

Dans la vente à distance, comme envisagé l'embauche d'un service sur Internet et par téléphone, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les sept jours aussi clause qui impose client une pénalité pour avoir exercé leur droit retrait ou de la renonciation de celui-ci sont nuls et non avenus

Mais la loi réglemente également des exceptions parmi d'autres, il n'y a pas droit de rétractation dans les contrats de fourniture de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs, lorsque l'employeur est engagée au moment de la signature du contrat pour fournir ces services sur une date ou dans un délai donné spécifique

En ce qui concerne les politiques annulations de réservation de l'hébergement touristique, les régions ont leurs propres règlements législatifs Par conséquent, dans ce cas, devrait d'abord consulter l'annulation du web et régionales relatives à l'établissement devrait également demander un rapport médical de sa femme et, avec ce document et tous ceux relatifs à la livre, rendez-vous au Bureau d'information du consommateur le plus proche Il est susceptible de donner au consommateur des services de transfert de fichiers ou de tourisme communautaire logement indépendant ou ferme ce dernier qui va gérer la demande

En général, en raison des réglementations régionales, le consommateur a le droit d'annuler votre réservation et récupérer votre argent si une certaine durée est dépassée Si égards, la rémunération en payant

En Catalogne, les consommateurs et les utilisateurs peuvent annuler la réservation, mais si elles le font dans les 10 jours avant la date d'arrivée, aucune pénalité comprises entre 50% et 25% du prix total du séjour Ce ne sont pas applicables lorsque l'annulation elle est due à la force majeure accrédité en Galice, à tout moment, le client peut annuler les services demandés droit à un remboursement des sommes versées, mais doit indemniser le propriétaire de l'établissement dans les proportions suivantes:

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  • 40% de l'acompte lorsque l'annulation est faite plus de sept jours, mais moins d'un mois avant la date fixée pour occuper le logement
  • 100% de l'acompte si l'annulation est faite sept jours ou moins avant la date fixée pour occuper le logement

Dans ce cas particulier, il doit être vérifiée par les services aux consommateurs, si le refus de retourner le livre est en ligne avec la norme régionale Sinon, devrait demander si elle l'était, il ne pouvait envisager d'accepter l'offre de reporter la date jouissance de ses biens

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